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「推荐一个好典型」“线上+线下”卫滨区24小时服务“不打烊

时间:2022-09-30 20:02:39 | 浏览:2241

来源:新乡日报上街逛公园时把老年证申请了,下班回家顺便把教师资格认证了,但凡你生活中需要通过政务大厅办理的事项,现在24小时都能办理。把这一揽子问题解决的,其实就是一台政务服务自助终端机器。说起卫滨区的24小时“不打烊”服务,群众的评价是一

来源:新乡日报

上街逛公园时把老年证申请了,下班回家顺便把教师资格认证了,但凡你生活中需要通过政务大厅办理的事项,现在24小时都能办理。把这一揽子问题解决的,其实就是一台政务服务自助终端机器。

说起卫滨区的24小时“不打烊”服务,群众的评价是一致的,那就是“方便”。

这台机器就放在解放大道与滨河路交叉口的政务大厅一楼门外,在一间类似于电话亭的隔间内,放置着一台类似于银行ATM机的设备,上面醒目地写着“24小时自助服务”。

可别小看这台机器,个小功能多,群众可办理日常生活工作中的166项高频事项,总共1296项服务。

不仅是这台机器办理的事项多,重要的是自助服务终端提供24小时不间断服务,弥补了办事窗口工作时间以外和节假日等非工作日的服务盲点。想要办事,上班族不用请假了,不用心急火燎卡时间了,当然受到年轻人的喜欢。

如今,通过“线上+线下”多渠道宣传,越来越多的群众和企业了解到这台机器提供的“互联网+政务服务”,群众和企业在自助机器上可以进行跨部门业务查询、申请等事项,实现全城通办,极大地简化了办事流程。

考虑到老年人和残疾人群体行动不便,从去年开始,卫滨区政务大厅推出24小时帮办代办服务,并在一楼大厅设置有提示牌,上面有热线电话,只要群众打个电话,就有接线员或窗口工作人员到一楼“代办”服务。实在行动不便的,他们还可以提供上门服务。

工作做得好不好,关键是用心不用心。为了将营商环境优化到底,卫滨区政务大厅逐渐推出了为企业提供代办服务、代开个税发票、“码”上墙及交通违章罚款缴纳等服务,受到群众的普遍欢迎。 (翟京元)

编辑:申彬彬

本文来自【新乡日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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